Feste Ansprechpartnerinnen nehmen Anrufe in Ihrem Firmennamen an, dokumentieren jedes Anliegen und geben die Gesprächsnotiz per E-Mail oder GroupOffice weiter. Die Erreichbarkeitszeiten werden individuell mit Ihnen vereinbart – kein anonymes Callcenter.
Erreichbarkeit entscheidet oft darüber, ob aus einer Anfrage ein Auftrag wird. Gleichzeitig lässt sich konzentrierte Arbeit nicht erledigen, wenn das Telefon ständig klingelt. Der Telefonservice von BüroService Direkt übernimmt die Rufannahme in Ihrem Namen – mit Menschen, die Ihr Unternehmen kennen.
Anrufe gehen verloren, während Sie im Termin oder im Mandat sind.
Ständige Unterbrechungen zerreißen die konzentrierte Arbeit.
Ein anonymes Callcenter passt nicht zum Auftritt Ihres Unternehmens.
Urlaub, Krankheit oder Stoßzeiten lassen das Telefon unbesetzt.
Der Telefonservice ist als Einzelleistung buchbar und lässt sich später zum Komplettsekretariat erweitern.
Anrufe werden unter Ihrem Firmennamen und nach abgestimmter Begrüßung angenommen.
Anliegen, Kontaktdaten und Rückrufwünsche dokumentiert – per E-Mail oder GroupOffice.
Terminannahme nach Vorgabe, Weitervermittlung und Rückrufmanagement.
Eigene Berliner Rufnummer oder Weiterleitung Ihrer bestehenden Nummer.
Begrüßung, Zuständigkeiten, welche Anliegen wie behandelt werden und wohin Notizen gehen.
Sie erhalten eine eigene Berliner Rufnummer oder schalten eine Weiterleitung Ihrer bestehenden Nummer.
Anrufe werden im vereinbarten Fenster angenommen, Notizen erreichen Sie per E-Mail oder GroupOffice.
Feste Ansprechpartnerinnen von BüroService Direkt, die Ihren Gesprächsleitfaden und Ihre Abläufe kennen. Es handelt sich nicht um ein anonymes Callcenter mit wechselnden Agenten.
Die Erreichbarkeitsfenster werden individuell vereinbart und richten sich nach Ihrem Anrufaufkommen. Eine anonyme 24/7-Rund-um-die-Uhr-Annahme gehört nicht zum Angebot.
Beides ist möglich: Sie erhalten auf Wunsch eine eigene Berliner Rufnummer, oder Sie leiten Ihre bestehende Nummer zu den vereinbarten Zeiten weiter.
Jedes Gespräch wird dokumentiert und zeitnah weitergegeben – per E-Mail oder direkt in Ihrem GroupOffice-Zugang, inklusive Anliegen, Kontaktdaten und vereinbarter Rückmeldung.
Der Preis richtet sich nach Anrufaufkommen, vereinbartem Erreichbarkeitsfenster und Umfang des Gesprächsleitfadens. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Wenn aus den Gesprächen Arbeit entsteht, übernimmt BüroService Direkt auch die Büroarbeit danach.
Das komplette virtuelle Vorzimmer mit GroupOffice, Webdiktat und Schreibservice.
Texte nach Diktat, Vorlage oder Auftrag ausarbeiten lassen.
Diktate online übergeben und fertige Dokumente zurückerhalten.
Diktate, Schriftsätze, Korrektur und Kanzlei-Backoffice.
